La mesure des performances dans les compagnies d'assurances

M. Donat NOBILE

M. Donat NOBILE

Catégorie: Séminaire
Lieu: Locaux CNA
Intervenants:

M. Donat NOBILE

Objectifs

« Qui veut s’améliorer doit se mesurer, qui veut être le meilleur doit se comparer ».
Dans notre contexte marqué par trois défis essentiels se rapportant à la mise sous performance des compagnies publiques, à des évaluations d’entreprise en perspective d’une ouverture de capital ou de l’introduction en bourse, et à des préparations pour la notation auprès d’agences internationales, il importe d’évaluer les performances de nos compagnies d’assurance.

Pour mesurer les performances, il est nécessaire de disposer d’outils de collecte des données performants et de compétences pour le traitement de l’information.

Le sujet intéresse donc les gestionnaires chargés des systèmes d’informations, les contrôleurs de gestion, les responsables des finances, du marketing et du réseau, les gestionnaires des ressources humaines ainsi que les dirigeants principaux des entreprises dont la préoccupation majeure est de disposer d’une manière permanente d’indicateurs qui reflètent la situation de leur entreprise.

En organisant cette rencontre des professionnels du secteur avec un expert international de la mesure des performances des compagnies d’assurance, le CNA escompte contribuer à des progrès  professionnels sur cette matière essentielle dans la recherche de performance par les compagnies d’assurance.

Population concernée

  • Cadres du secteur des assurances ;
  • Cadres supérieurs des compagnies d’assurances ;
  • Responsables du management de la qualité.

Le conférencier

M. Donat NOBILE

  • Docteur en Administration et en Economie des Entreprises (1975) ;
  • Consultant de Direction au sein de TRANSVERS CONSULTING Société de Conseil aux entreprises ;
  • Membre du Lions Club International depuis 1993. A ce titre, intégré dans un réseau professionnel et extraprofessionnel Responsable de la communication et des relations avec la presse ;
  • Membre du comité d’évaluation de la médiation de la FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurances) ;
  • Membre du comité d’orientation de l’observatoire des réclamations de la FFSA ;
  • Membre du Club des contrôleurs de gestion et du Club des auditeurs de l’assurance ;
  • Lauréat de l’Association pour le Développement de l’Assurance et de la Prévoyance (1975) ;
  • Auteur de « Le contrôle de gestion dans les entreprises d’assurances et de réassurances » aux éditions de l’Argus, 1976.

Résumé

La mesure des performances des compagnies d’assurances présente quelques difficultés spécifiques propres aux activités de services et aux activités financières.
Les performances techniques et financières des assureurs sont en effet étroitement conditionnées en majeure partie par des contraintes inhérentes à l’activité assurantielle.
L’ignorance de la relation entre la consommation de moyens et le résultat obtenu par le management est source de difficultés pratiques pour produire des mesures d’efficience, de productivité, de calcul des coûts, de calcul de rentabilité.

La finalité d’un système de mesure des performances des compagnies d’assurance se trouve dans sa capacité à l’enrichir pour :

1. rechercher la meilleure stratégie (manière de combiner des facteurs de production) en vue d’optimiser les résultats.
Dans ce sens on s’attachera à élaborer divers scénarios d’évolution des performances et à les valider.

2. améliorer l’adéquation entre les ressources disponibles de l’entreprise et les résultats attendus.
La mesure des performances des assureurs va résulter de la comparaison :

  1. d’une part, de l’évolution des résultats sur plusieurs années, permettant de modéliser les données et de faciliter l’aide à la prise de décision.
  2. d’autre part, entre les indicateurs internes de performance et un référentiel externe pertinent.

A cette fin, les assureurs français ont accès à de nombreuses informations financières et techniques aux fins d’analyse sectorielle et comparative.

Programme

Mardi 26 avril 2005

09H30 : Ouverture de la conférence par le professeur A. Benachenhou, Ministre des Finances, Président du Conseil National des Assurances.
09H45 : 1ère conférence « Généralités sur les processus d'évaluation des activités de services »
11h15 : 2ème conférence « La mesure des performances des compagnies d'assurances »
14h00 : 2ème conférence (suite) « La mesure des performances des compagnies d'assurances » Annexes

Mercredi 27 avril 2005

09h30 : 1er atelier « Les systèmes d'informations des compagnies d'assurances »
11h00 : 2ème atelier « La performance des services administratifs et commerciaux »

Télécharger le programme

Date de début: 26/04/2005 10:30
Date de fin: 27/04/2005 13:30