Profession : Agent Général d'Assurance

Enjeux et perspectives

Catégorie: Séminaire
Lieu: Locaux CNA
Intervenants:

M. Jean-Pierre BARDINI.

Contexte

Au moment de la libéralisation du secteur en 1995 beaucoup d’espoirs avaient été fondés sur le rôle qu’allaient pouvoir jouer les agents généraux dans le développement du secteur et dans la propagation de l’assurance dans l’économie et la société. Plus de dix années après, le secteur ne parvient toujours pas à redresser son poids économique et social au plus bas niveau des pays à revenus similaires.

Le rôle des agents généraux serait-il surestimé comme le serait aujourd’hui leur responsabilité dans la stagnation relative des assurances ? Au-delà des réponses à ces questions et des limites de contexte, tous les professionnels s’accordent sur le fait que beaucoup de progrès sont à accomplir au sein de la profession des agents généraux pour la hisser au niveau des standards minimaux observés par ailleurs.
Dans le sens de l’invitation des professionnels à la réflexion, le CNA a profité du passage à Alger auprès d’El-Baraka Oua-El Amane de M. Jean-Pierre BARDINI, éminent spécialiste français dans le domaine, pour lui demander d’animer une conférence sur l’état de l’art des agents généraux en France et en Europe et sur les enjeux et perspectives auxquels cette profession est confrontée.

Objectifs

  • Améliorer la relation Assureur - A.G.A ;
  • Identifier les difficultés rencontrées par les deux parties dans l’exercice de cette activité ;
  • Se préparer aux nouvelles évolutions ;
  • Echanger et débattre avec le conférencier.

Conférencier

Manager dans le groupe CSC, cabinet conseil en management, consultant et formateur, Monsieur Jean-Pierre BARDINI est entre autres, l’auteur des ouvrages suivants :

  • « Profession : agent général d’assurance- rôle, bonnes pratiques et enjeux financiers »
  • « Gérer et rentabiliser une agence » publiés aux Editions de l’Argus.

Public concerné

  • Responsables Réseaux des compagnies ;
  • Agents généraux d’assurances.

Résumé

Cette Conférence-débat a pour but de communiquer les enseignements des études sur l’évolution du métier d’Agent Général d’Assurance et des relations des agences générales avec les compagnies et les clients.
Elle se résume en trois grandes idées essentielles :

  1. L’évolution des réseaux d’Agences Générales d’Assurance pour la période 1990-2005 ;
  2. L’adaptation des agences aux évolutions ;
  3. Les perspectives et les enjeux.

Concernant le premier point, on retiendra :

  • Le développement de la concurrence et l’émergence de nouveaux compétiteurs ;
  • Le marché français de l’assurance est très concurrentiel (multiplicité des acteurs et des réseaux de distributions ;
  • La résistance des agences générales françaises sur le plan de l’assurance dommage.

Concernant le second point, pour réussir l’adaptation aux évolutions il faut :

  • Une concertation entre les partenaires ;
  • Une vision partagée par les Agents et les Compagnies ;
  • La nécessité de donner du rythme aux changements.

Enfin, pour le troisième point, rappeler les facteurs fondamentaux d’évolution de l’organisation de la profession :

  • Concentration des Entreprises et organisation des tailles des réseaux de distribution ;
  • Recherche de profitabilité ;
  • Accroissement des biens et du pouvoir d’achat des ménages ;
  • Evolution du comportement et des exigences des assurés;
  • Dynamique des secteurs industriels et de services ;
  • Développement des techniques et de leur emploi ;
  • Elévation du niveau de compétitions des acteurs dans l’agence.

Le métier d’Agent Général d’Assurance à terme, sera plus varié, plus exigeant et plus attractif.
Beaucoup d’opportunités pour des entrepreneurs de qualité.

Programme

09h00 : Accueil.
09h30 : Allocution de bienvenue.
09h45 : Evolution des réseaux d’Agences Générales d’Assurance pour la période 1990-2005.

  • Evolution des réseaux de distribution sur le plan Européen ;
  • Evolution des rapports contractuels agents - compagnies ;
  • Evolution des rapports organisationnels agences -compagnies.

10h15 : Débat.
10h30 : Adaptation des agences aux évolutions.

1. Actions des agents généraux sur l’exploitation :

  • Aspect organisationnel ;
  • Aspect commercial ;
  • Compétence des hommes.

2. Actions des compagnies :

  • Décentralisation et centralisation des tâches ;
  • Délégation de pouvoirs ;
  • Actions et soutien sur un plan commercial.

11h00 : Débat.
11h30 : Pause café.
11h45 : Perspectives et enjeux.

1. Facteurs d’évolution :

  • Marché ;
  • Organisation des sociétés ;
  • Concurrence et taille des réseaux ;
  • Technologies ;
  • Comportement et besoins de la clientèle.

2. Enjeux pour les réseaux d’agence :

  • Compétitivité ;
  • Productivité ;
  • Profitabilité ;
  • Evolution et diversification des métiers ;
  • Compétence des hommes.

12h15 : Débat.
13h30 : Déjeuner.

Télécharger la communication.

Date de début: 02/04/2006 10:00
Date de fin: 02/04/2006 14:30