Urbanisation du Système d'Information Assurance

M. Roger GUILLON.

M. Roger GUILLON.

Catégorie: Séminaire
Lieu: Locaux CNA
Intervenants:

M. Roger GUILLON.
M. Pascal DE HAESE.

Contexte

L’évolution rapide des solutions technologiques et l’apparition de nouveaux concepts des systèmes d’information imposent partout ses exigences. Visant la convergence des problématiques de l'organisation et de l'informatisation, l'urbanisation du Système d'Information au sein d’une compagnie d’assurance, cherche à moderniser et à faire évoluer le Système d'Information et sa composante informatique au rythme souhaité par la stratégie et l'organisation des métiers de la compagnie.

  • Quelles sont les méthodologies d'urbanisation ?
  • Quels sont les critères pour rationaliser les architectures des systèmes d’information ?
  • Quels sont les moyens à mettre en place ?

Ces questions et tant d’autres feront l’objet d’exposés et de débats lors de ce séminaire atelier.

Objectifs

  • Appréhender les enjeux et l’importance des systèmes d’information au sein d’une compagnie d’assurance ;
  • Comprendre et s’approprier le schéma directeur de l’architecture d’un système d’information
  • Tirer profit d’autres expériences avérées ;
  • Echanger et débattre avec les experts les questions pouvant apporter les solutions les plus performantes aux systèmes d’information actuels.

Définition

Un Système d'Information (SI) est l’ensemble des ressources techniques (logiciels, machines, réseaux, etc.) et humaines, permettant d'acquérir, de stocker, de structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations.

Population concernée

  • Responsables chargés des SI ;
  • Informaticiens ;
  • Actuaires ;
  • Responsables de la production et de gestion des sinistres.

Intervenants

M. Roger GUILLON

  • Consultant SI assurance ;
  • Ancien responsable des études IARD de Winterthur ;
  • Directeur Général ITRAS S.A.

M. Pascal DE HAESE

  • Membre de direction du GIE GROUPAMA SI ;
  • Responsable des applications IARD et du système communautaire SIGMA.

Résumé

L’objectif de ce séminaire est de permettre aux professionnels algériens de l’assurance de se familiariser avec les derniers développements de l’intégration informatique et de la modernisation des métiers de l’assurance. Les compagnies d’assurances algériennes qui affichent une volonté de développement accéléré, entrevoient les systèmes d’informations comme outil décisif de réforme et de modernisation de la profession.

1. « Les Tendances de l’Assurance Dommage en France »

On retient de la communication « Les tendances de l’assurance dommage en France » présentée par M. P. DE HAESE, les points suivants :

L’assurance en France :

  • Poids fort :

- 4ème rang mondial en terme de chiffre d’affaires ;
- Chiffre d’affaires directes 2005 = 175,1 milliard d’€.

  • Menaces fortes :

- Intensification de la concurrence sur l’offre ;
- Forte pression tarifaire ;
- Accélération de la concentration ;
- Environnement réglementaire fluctuant.

  • GROUPAMA :

- 13,5 milliards d’euros de CA en 2005 ;
- 17% du CA à l’international ;
- 5 millions de sociétaires et 3 millions de clients Gan ;
- 33 000 salariés et collaborateurs ;
- 3 métiers : l’assurance des biens ; l’assurance des personnes ; l’épargne et les métiers bancaires.

Les différents métiers de l’assurance :

1. Le commercial : Ce qui justifie l’existence de l’entreprise.

Il y à prédominance de l’offre sur la demande et les nouveaux entrants (banquiers, constructeurs automobiles et la grande distribution) y réussissent, il faut donc :

  • Renforcer la valeur ajoutée du réseau commercial ;
  • Agrandir la fenêtre commerciale ;
  • Renforcer la prospection.

Dans les évolutions de la société tel qu’on l’observe aujourd’hui, les clients demandent plus qu’une simple compensation financière, ce qui oblige les assureurs à mettre en place des systèmes d’information capables de supporter cette stratégie et ces exigences.

2. « Système d’information assurance principe d’urbanisation »

Par M. Roger GUILLON.

Les principes qui régissent un système d’information qui prend en charge la gestion décrite ci-dessus (Communication de M. P. DE HAESE) sont :

  • Un système multi canal (distribution et de gestion) reposant sur des référentiels clients, produits et structures
  • Une architecture de services et d’échanges

L’approche « référentiel » est une des clés de succès de l’évolution du SI, cette approche repose sur 4 référentiels principaux :

  • Offres (produits et services) ;
  • Clients (personnes et rôles) ;
  • Structures (réseaux) ;
  • Contacts (multi canal).

Les données qui se trouvent dans le référentiel vont être mises au service des blocs applicatifs par les architectures de services d’échanges. Ainsi, ces référentiels communiquent avec le cœur du système (back office assurance), qui est composé du Middle Office (Applications de contrats et de sinistres) et du Back office (comptabilité et les systèmes transverse).

Programme

Matinée

09h00 : Accueil des invités.
09h15 : Allocution de bienvenue de M. A. MESSAOUDI, Secrétaire Permanent du CNA.
09h30 : Présentation des conférenciers et du programme.
09h45 : Présentation du Système d’Information Assurance.

  • Présentation d’un Système d’Information Assurance standard ;
  • Gestion de sinistres, expertise et gestion des habilitations ;
  • Les systèmes tiers : la coassurance et la réassurance ;
  • Systèmes de gestion de document (GED) ;
  • Le pilotage dans un SI assurance ;
  • Le CRM (gestion de la relation client) dans l’assurance.

11h15 : Pause café.
11h30 : Débat autour du Système d’Information Assurance.
12h45 : Pause déjeuner.

Après-midi

13h30 : Approche de construction du Système d’Information Assurance.

  • Démarche de mise en œuvre ;
  • Approche de mutualisation ;
  • Approche progiciel et système de gestion de base des données ;
  • Contraintes techniques.

14h30 : Débat autour de la construction du Système d’Information assurance.
15h30 : Conclusion et clôture du séminaire.

Télécharger la revue de presse.

Date de début: 29/05/2006 10:00
Date de fin: 29/05/2006 16:30